よくあるご質問
gweike cloudについて
You can use your gweike cloud from your Mac, PC, tablet, and more, using our simple, powerful, and free web interface. You’ll just need an up-to-date version of Google Chrome, Firefox, Apple and Safari.
You can design with any software that saves a PDF, including dozens choices like Adobe Illustrator, Inkscape, CorelDraw, Adobe Photoshop, GIMP, Autodesk 360, and Sketchup. gweike cloud can print JPG, PNG, SVG, PDF, and other file formats. To print a file, just drag-and-drop it directly on our app, and then adjust the preview to your liking.
gweike cloud is very easy to use and can be learned in 30 minutes from unboxing to installing the machine.
There is a user manual and machine installation tutorial video. You have common questions on the support page of the FAQ section. 24-hour online after-sales service to solve your machine use problems
Every gweike cloud unit is manufactured by Gweike laser, who have 17 years of laser engraving machine production experience.
Products are sold to USA, Canada, Australia, Europe, South east Asia,Africa etc, more than 100 countries and areas, and supply OEM service for more than 30 manufactures.
購入＆価格
支払い方法＆アップグレード
素材&用途
gweike cloud can etch some metals, like anodized aluminum, directly. Other metals, like stainless steel, work best if you spray them first with a product such as Cermark. This process discolors the metals but does not engrave them away, so the surface still feels smooth to the touch. Unfortunately the power levels of a desktop machine aren't quite enough to cut metal, so your best bet isfiber laser cutting machine, then using that as a guide for a blade or saw. You might also consider a Gweike fiber laser cutting machine instead of buying agweikecloud. These are desktop CNC machines that can mill out soft metals. We want to be sure you get the right tool for what you need!
技術仕様
保証
Beginning Dec 1, 2020 gweikecloud warrants its products and parts against defects in materials or workmanship for 1 year from the original date of receipt and this includes the power source. Focal lenses are warranted for 30 days. During this period, gweikecloud will repair or replace defective parts including ground shipping without charge to you (International shipping not included). On site repairs are available at a reasonable cost with consideration to traveling and tech time.
Warranty Conditions
The above Limited Warranty is subject to the following conditions:
1. This warranty extends only to products distributed and/or sold by gweikecloud to the original purchaser only.
2. As previously recorded on this website sales prior to Dec 1, 2020 is limited to a one (1) year warranty for all CO2 laser machines
3. Any after-market additions or modifications will not be warranted. The laser machine system owner is responsible for any service and repairs outside the scope of this warranty
4. This warranty covers only normal use of the laser machine. gweikecloud shall not be liable under this warranty if any damage or defect results from:
(i) *Irresponsible use, abuse, neglect, accidental damage, improper return shipping or installation
(ii) Disasters such as fire, flood, lightning or improper electric current
(iii) Service or alteration by anyone other than an authorized gweikecloud representative
*Damages incurred through irresponsible use may include but are not limited to:
(i) Failure to turn on or use clean water within the chiller or water pump
(ii) Failure to clean optical mirrors and lenses
(iii) Failure to clean or lube guide rails with lubricant oil
(iv) Failure to remove or clean debris from collection tray
(v) Failure to properly store the laser in a properly conditioned environment.
5. gweikecloud and its Authorized Service Center accepts no responsibility for any software programs, data or information stored on any media or any parts of any products returned for repair to gweikecloud.
6. This warranty does not cover any third party software or virus related problems not purchased from gweikecloud.
7. gweikecloud is not responsible for loss of data or time, even with hardware failure. Clients are responsible for backing up any data for their own protection. gweikecloud is not responsible for any loss of work (“down time”) caused by a product requiring service.
8. gweikecloud is a support driven company. We continue to extend FREE tech support for life to the original clients. An annual fee will be charged to support resales (in the event the client resells the machine). The Warranty however is non-transferable.
9. gweikecloud agrees to absorb Ground Shipping Costs for Warranty Replacement Items. We offer the ability for clients to upgrade to expedited shipping for the cost difference, which will be invoiced and charged to the client prior to shipment.
10. International shipping costs and/or customs fees associated with fulfillment of Warranty Replacement Items are the responsibility of the client.
11. gweikecloud at its own discretion reserves the right to deny the purchase of any extended warranty.
A non-defective product may be returned to gweikecloud within thirty (30) days of the date of receipt for a refund of the original purchase price with the following amendments/fees:
1. gweikecloud will refund neither the original shipping cost nor the shipping and handling fees incurred from the return. If the original purchase was made under a “Free Shipping” promotion then a standard $100 fee for machines will be deducted from any return in counter to that offer.
2. No refund will be granted for installation or training costs.
3. All Returns are subject to a 25% restocking fee, which percentage is taken from the final purchase price less any shipping or handling charges.
4. Due to the underwriters leasing terms, we are unable to issue refunds for equipment leased but, can rather issue an exchange.
5. Quantity purchases of (3) three systems or more will incur a twenty percent (20%) restocking fee less any shipping or handling charges.
6. To return any product clients must email our Customer Service Department prior to shipping for approval. Due to freight costs we will not accept any un-approved returned shipments.
We want you as our customer to be 100% satisfied. gweikecloud guarantees you a 30-Day Return window (beginning the date of receipt) to evaluate your purchase.
Within the thirty (30) days and for any reason you may exercise your right to return or exchange your purchase. A refund or exchange will be issued once machine has been returned and all items are accounted for. Returned items are subject to a 25% restocking fee. Refunds can not be issued for leasing equipment due to leasing company terms.
For your convenience we advise you to keep and the original crate and packaging for possible return. Refunds exclude any shipping or handling costs for any reason. Any non-returned accessories will not be refunded. The shipping/handling fee orginally charged will be used as the basis for the non-refundable shipping fees. Please us email prior to return shipping for confirmation.
Wifi & the cloud
The cloud is maintained by a dedicated person, there will be no long-term unavailability, and we are already developing our own software
Design
1.Open and the version above 2010 is fine.
2.When creating a new file, please select the "Print" format, as shown in the figure. (The default is web format)
3. If you open an existing file and want to convert it to SVG through ai software, please save it according to the following steps:
Open "Save As" in the file——Select "SVG" when saving the file type——Please select "SVG 1.0" for SVG file configuration type
Gweikecloud is compatible with JPG, PNG, SVG, PDF and other file formats. You can create files compatible with gweikecloud from a variety of different software platforms (such as Adobe Illustrator, CorelDraw, Adobe Photoshop, GIMP, Autodesk 360, Inkscape, and Sketchup). To print a file, just drag and drop it directly into our application, and the application will be displayed as a web page in the browser.
配送
修理&サポート
取扱説明書をご用意しております。詳細については、リンクをクリックしてください::https://api.gweikecloud.com/storage/20210406170733432.pdf
これは私たちのインストールビデオです:https://www.gweikecloud.com/Service
人為的以外の破壊、保証期間中の無料交換部品 (脆弱な部品を除く)
私たちはいくつかのドキュメントやビデオを含むリモートで修理することができます。ほとんどの問題は遠隔で解決できます。ヨーロッパにサービスセンターがあります。リモートで解決できない場合は、ヨーロッパのサービスセンターにマシンを送り返して解決することができます。
安全
·GweikecloudレーザーシステムのAC入力電源は、致死性の可能性があり、完全にキャビネット内に収納されています。
· -ユニットが接続されている間は、マシンのアクセスパネルを開けないでください。
· -パネルを開けると、操作者が本機のAC入力電源にさらされる可能性があります。
· -本機の電源が入っている間は、システムの電気的接続を行ったり、断線させたりしないでください。
Gweikecloudレーザーシステムは、国際規格IEC 60825-1で定義されたクラス4のレーザー製品です。
gweikcloudは、レーザー関連の逸脱を除き、発光製品に関する米国連邦性能基準21 CFR 1040.10および1040.11の要件を満たしています。2001年7月16日、米国食品医薬品局（FDA）の機器・放射線衛生センター（Center for Devices and Radiological Health）はLaser Bulletin No.50を発行し、メーカーが国際規格に従って製品を分類・製造することを認めました。内蔵レーザーの出力は完全に封じ込められる。レーザーキャビネットには、操作中にアクセスドアが開かれた場合にレーザーをオフにする安全インターロックがあり、レーザーを安全に操作するために特別な予防措置は必要ありません。
アクセスドアはインターロックされており、工具を使用せずに開けることができます。マシンの動作中にインターロックされたドアが開くと、レーザーの発射が即座に停止します。 アクセスパネルはインターロックされていないため、開閉には工具が必要です。アクセスパネルは、レーザーが動作しているときは常に取り付けてください。アクセスパネルが取り外された状態で、レーザーシステムを絶対に操作しないでください。
レーザー・ダイオード・ポインター（レッド・ドット・ポインター）の可視出力ビームは、オペレーターの目に触れることができます。このデバイスは、おなじみのレーザー・ペン・ポインターと同じ技術を採用していますが、それらと同様に、ビームが目に入ると危険な可能性があります。
レーザー・ダイオード・ポインター（レッド・ドット・ポインター）を可能な限り安全なものにするために、私たちはあらゆる努力をしています。そのビーム経路はキャビネットのかなり内側にあり、通常の条件下では、危険なレベルのレーザー放射が漏れることはありません。
*Gweikecloudの操作者は、以下の一般的な注意事項を守ってください。
· -本機を分解したり、保護カバーを取り外したりしないでください。
· -ドアのインターロックを解除しようとしないでください。
· -レーザーダイオードポインター（レッドドットポインター）のビームを直接見ないでください。
· -レーザー・ダイオード・ポインター（レッド・ドット・ポインター）の焦点レンズが装着されていない状態で、レーザー・ダイオード・ポインター（レッド・ドット・ポインター）を操作しないでください。焦点の合っていないビームが反射面に当たると、ビームがキャビネットの外に出る可能性があります。
·-注意 - 本書で指定されている以外の制御や調整、手順の使用は、危険な放射線被ばくを引き起こす可能性があります。
· -レーザーの安全性に関する標準規格は、米国規格協会(ANSI)が作成したAmerican Standard for the Safe Use of Lasers, Z136.1-2000です。この基準は、レーザーおよびレーザーシステム製造業者に対する連邦規制の多くと、労働安全衛生局（OSHA）のレーザー安全ガイドラインの基礎となっています。レーザーシステムの適切な設置と使用に関する詳細な情報が記載されています。
·-ANSI規格自体には法的効力はありませんが、クラスIレーザーシステムを操作する場合、警告表示、トレーニング、レーザー安全担当者の指名など、ANSI規格の推奨事項は、地域の職場規則で義務付けられている場合があります。
gweikecloudユニットのレーザーは、高強度の赤外線ビームで切断・彫刻します。レーザーは、切断または彫刻される材料に非常に高い温度を発生させる可能性があります。状況によっては、gweikecloud ユニット内部の材料に引火し、切断または彫刻されている領域の外側に炎が広がる可能性があります。発火した場合、炎が本機を破壊し、延焼して建物に燃え移る可能性があります
·-レーザーシステムを清潔に保つ -切断や彫刻の残滓や破片の蓄積は危険であり、火災の原因となります。
·-レーザーシステムを清潔に保ち、ゴミがない状態にしてください。定期的にカッティンググリッドを取り外し、引っかかったり落ちたりした小片を清掃してください。
安全機能と規制準拠
Gweikecloudは、21 CFR 1040および国際規格IEC 60825-1の要件を満たすために、モデル16000レーザーシステムに特定の安全機能を組み込んでいます。これらの安全機能には以下が含まれます：
彫刻レーザーとそのビーム経路を完全に囲む安全筐体（キャビネット）。
窓を開けると彫刻レーザーがオフになる二重冗長インターロックシステム。
レーザー・ダイオード・ポインター（レッド・ドット・ポインター）が作動していることを示す発光表示。マシンのフロントパネルにLEDインジケータがあります。
gweike クラウド アラーム ソリューション
1.Webページに「Cover Protection」が表示されます（図1）
2.モーター保護モード、マシンを再起動してください
3. Web ページに「写真が失敗しました、信号が異常です」という理由と解決策：
4. Web ページに「写真が失敗しました。カメラが見つかりませんでした」と表示されます。理由と解決策:
5. Web ページに「Arm と制御ボード間の通信が異常です」と表示されます。
6. Web ページに「レーザー管を交換してください」と表示されます。
開梱＆セッティング
始めましょう
セーフティをお読みになった方は、gweikcloudを安全に操作するために必要なすべてのことをお分かりいただけたと思います。 お待たせしました！いよいよレーザーの旅を始めましょう！
レーザー プリンター&アクセサリ パック
2つのパッケージをお届けします。パッケージ 1 には、GWEIKE CLODU レーザー プリンター、材料パッケージ、付属品が含まれています。パッケージ 2 にはエアフィルターが含まれます。
1.開梱
(1).尖ったペンチを使って木箱の四面の固定ボタンを外して、木箱の蓋を外してください。（次の図は固定ボタンをねじったり、蓋を外したりする方法を示しています）
(2).箱上部のスポンジと、包まれている「ハニカムボード」を取り出します。
(3).硬くて平らで安定した表面を持つテーブルを選択してください。デスクトップが不安定だったり、平らでなかったり、小さすぎたりすると、印刷精度に誤差が生じたり、レーザー プリンタが損傷したりする可能性があります。
(4).カートンの周りにあるスポンジを慎重に取り出してください。(下の写真をご覧ください)
(5).2人でオレンジ色の梱包ベルトを持ち上げ、レーザープリンターを木箱から取り出します。用意しておいたデスクトップに置きます。
(6).機械のカバーを開け、機械内部の付属品を取り出します。
2.機械の設置
(1).廃材トレイを引き出し、レーザーの底にハニカムボードを置きます。
プリンターに取り付けてから、廃紙トレイを再度取り付けます。
(2). フィルター内の空気ポンプを接続し、黒い空気パイプの一端をレーザープリンター背面の右下にある2番目の小さな穴に接続し、もう一端をフィルターの2番目の小さな穴に接続します。これは切断補助ガスパイプラインを接続するためです。
(3). フィルター電源を接続し、黒いワイヤーの一端をレーザー プリンターの背面の右下にある最初の小さな穴に接続します。もう一方の端をフィルターの最初の小さな穴に接続します。
(4).排気ポートとエアパイプの接続：もう一方のエアパイプの一端をフィルターのエアパイプ出口に接続します。もう一方の端は外に通じています。
(5).エアパイプの一端をレーザープリンター背面の通気穴に接続し、ドライバーを使用してクランプをエアパイプにしっかりと固定します。もう一方の端をフィルターの空気入口に接続し、ドライバーを使用してクランプを空気パイプにしっかりと固定します。
(エアーパイプはなるべくまっすぐにし、ダクトを過度に曲げないでください。マシンを使用しないときは、エアパイプを接続しないでください。高温、低温、雨天、その他の気象条件下では、湿った空気が入り、マシンを損傷することがあります。
(6)電源を入れます。電源コードをレーザープリンターの後ろにある電源スイッチに差し込み、電源プラグを電源ソケットに差し込みます。
初めてのプリントとその他
1. ログイン
(1).コンピューターまたはタブレット PC を使用してhttps://www.gweikecloud.com/にアクセスしてください。Google Chrome の使用をお勧めします。
(2).Webサイト内の「cloud」をクリック（Google Chrome参照）
(3).メールアドレスにアカウント番号とパスワードを入力（新規の方はアカウントとパスワードの登録が必要です）
(4).ファイルをアップロード（サポートされているファイル形式は、JPG、PNG、SVGをサポートしています）カスタマーセンターに入ります。マウスをファイルに移動すると、削除、印刷、移動が表示され、印刷をクリックすると、操作ページにジャンプします。備考：デバイスをクリックしてデバイスを切り替えます。
2.電源を入れ、WI-FIに接続する
(1).まず、レーザープリンターの背面にある電源スイッチボタンをオンにします。(オンは「I」、オフは「O」)
注: マシンは WIFI ルーターから 3 メートル以内にある必要があります
(2)メニューバーの「Wifi」をクリックすると、Wifi設定とヘルプページにジャンプします。
(3).wifi設定インターフェースに切り替えた後、デバイスのボタンを5秒間長押しし、ボタンの色が紫色に変わったらボタンを離します。 ボタンの色が紫から赤に変わり、前後に切り替わります。
(4).ノートパソコンまたはタブレットの無線LANをオンにして、デバイスWIFIを検索してください。デバイスWIFIは "device00x "と名付けられ、デバイスWIFIに接続します。デバイスWIFIディスプレイが接続されると、デバイスWIFI接続は成功です。
(5).デバイスのWIFI接続が成功したら、「WIFI設定」ボタンをクリックしてWIFI接続ページにジャンプします。
(6).自宅の無線LANのアカウントパスワードを入力してください（アカウントパスワードが正しいこと、ネットワークが100M以上であること、ネットワーク速度が速いことを確認してください）、 接続成功のプロンプトが表示された後、無線LANを閉じます。
ページを接続、操作ページに戻ります。
端末のボタンが消灯し、操作ページの端末ステータスが「準備完了」または「リセット」と表示されれば、Wi-Fi接続は成功です。
（注意：①WIFI接続に失敗した場合は、操作手順①～⑥を繰り返してください。②WIFI接続ページに接続失敗が表示された場合は、操作手順④～⑥を繰り返してください。失敗表）
各状態の備考：
オフライン: デバイスはオフラインであり、デバイスはネットワークに接続されていません
レディ: アイドル、ネットワークに接続した後、デバイスはアイドルになる。
実行時:処理中
サスペンド
リセット
オープン
エラー
更新
3.初めての作品を印刷する方法
(1).（gweikecloud の蓋を開け、面積が 547mm*305m 未満の材料を選択し、マシンのハニカム パネル上に置きます。バーコードが材料にはっきりと見えることを確認し、蓋を完全に閉めてください。
(2).機械カバーを閉じると、機械がリセットされ、カメラが自動的に写真を撮影し、機械加工テーブルの画像をアップロードします。画像が更新されていない場合は、「プレビュー」ボタンをクリックして手動で写真を撮影してください。
備考：gweikecloud公式資料、バーコード付き、デバイスは自動的に識別し、パラメータを自動的に選択でき、手動で設定する必要はありません。gweikekecloud 以外のマテリアル 操作ページの「選択」ボタンを手動でクリックして、
加工素材。
(3).ファイルを作業パネルにドラッグし、加工素材を選択し、左の列の最初の画像をクリックして手動でカットと彫刻を選択します（Cutは切断、Eugraveは彫刻です）。
(4).処理する必要がある部分を選択し、Shift キーを押しながらマウスの左ボタンを押し、固定点をドラッグして、選択したファイルを比例的にズームします。マウスをキャンバス範囲に移動し、Ctrl+マウスホイールでキャンバスを拡大または縮小します。画像をマウスでドラッグして、適切な処理位置に移動します。
(5).サイズや位置を調整したら、メニューバーの「印刷」をクリックして、処理ファイルをデバイスに送信します。
(6).まずデバイス・ボタンがオレンジ色に変わり、次にデバイス・ボタンが緑色に変わり、ファイルが正常に受信されたことを証明します。 この時点でデバイスボタンを押して処理を開始します。
(7).コンピュータの操作インターフェースに処理時間が表示されます。
(8).加工終了後、加工済み完成品を取り出します。注: 加工プロセス中は、加工エラーを避けるために加工状況を観察する必要があります。
(9).カットしたパーツを機械から取り出し、つなぎ合わせます。最初の作業が完了しました！
(10).処理を中断する
加工中を中断したい場合は、装置ボタンを押しさればレーザープリンターは加工を中断します。(処理中にレーザー プリンターのトップ カバーを開けると、レーザー プリンターの LED ライトが暗くなり、加工も処理を一時停止します。)
再処理したい場合は、デバイスのボタンをもう一度押すと、レーザー プリンターが再処理されます。