アフターサービス

機械や配送についてご不明な点がございましたら、オンラインで直接お問い合わせください。

サポート受付時間

月曜日~土曜日:24時間

日曜日:16:00-22:00(PST)/8:00-14:00(GMT+8)

ご利用方法

 1. どこで当社の機械をご購入いただいた場合でも、公式サイト www.gweikecloud.com のチャット窓口からお気軽にお問い合わせください。

2. チャット開始時に、まずご注文番号をお知らせください。

3. カスタマーサービスが速やかに対応し、DingTalkまたはWhatsApp上に技術担当者を含む専用アフターサービスグループを作成します。DingTalkのダウンロードはこちら:https://www.dingtalk.com/en

4. QRコードを読み取り、グループへ参加してすぐにご相談ください。

注意:どの方法でアフターサービスへお問い合わせいただく場合も、最初にご注文番号をアフターサービス担当者または技術担当者へお知らせください。